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rimborso per reso di articolo

Salve,scrivo per un reso che ho effettuato ad Amazon e non ho avuto ancora il rimborso.L'articolo un "samsung galaxy note 4 32 giga" mi é arrivato il giorno 22/09/2015.dal sito amazon ho scaricato il codice a barre di autorizzazione al rimborso che ho incluso nel pacco assieme allo smarphone che non ho aperto (confezione sigillata) ed in piu ho inserito nel pacco anche copia di ricevuta di acquisto.Il corriere sda da loro inviato é venuto a ritirare il pacco il giorno 24/09/2015 che é stato consegnato ad amazon il giorno dopo (25/09/2015).Mi é arrivata conferma di consegna da parte di sda via email ed sms.Ad oggi 1 ottobre 2015 non ho ancora ricevuto il rimborso sulla mia postepay associata al mio conto amazon che utilizzo per gli acquisti.É normale? Sapete quanti giorni occorrono per ricevere il rimborso?Vi ringrazio anticipatamente per le vostre risposte.


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