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restituire un ebook non richiesto con costo già addebitato

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Ieri ho avuto la comunicazione che sulla mia carta di credito è stato addebitato il costo di un ebook, da me mai richiesto. Tra l'altro vi è un'altra anomalia e cioè che l'ordine risulta effettuato l'11 Agosto, mentre l'addebito è arrivato il 17 Settembre. Sono certo che potrete aiutarmi, perché non riesco assolutamente a risolvere il problema. Grazie Ugo Adamo


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