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una nuova valutazione del reclamo

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Buongiorno, in data odierna ho seguito le istruzioni del vs sito a questa pagina "CONTESTA LA DECISIONE" per chiedere UNA NUOVA VALUTAZIONE DEL RECLAMO.Oggi pomeriggio ho impegnato alcune ore per spiegare bene le mie motivazioni, per reperire dati e riferimenti, per scrivere un testo non superiore ai 4000 caratteri e... al momento dell'invio nel giro di un secondo mi è apparsa la scritta: <<<<<<Messaggio importante Il reclamo è stato respinto il 9 set. 2015>>>>>Altro che 90 giorni di tempo per ricevere una vs risposta... che presa in giro!!!Perché questa risposta evasiva, immediata e meccanica?Perché far credere che la mia richiesta sarebbe stata letta e rivalutata?Perché prendermi in giro in questo modo, visto che nessuno l'ha letta?!?Pensavo che Amazon fosse più attento alla soddisfazione del cliente, ma... invece, devo ricredermi!!!Possibile che oltre al call center, non esista un RESPONSABILE con cui parlare? Possibile che non esista un RESPONSABILE che legga la mia richiesta?Ribadisco che mi considero un'ottima cliente e vorrei continuare a porre la mia fiducia in Amazon, quindi... non deludetemi!


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